שאלות נפוצות

מידע כללי

Shalem Jewerly היא חנות אונליין שבה תוכלו למצוא את הטרנדים העדכניים ביותר בעולם התכשיטים.
המטרה שלנו היא להבטיח שביעות רצון מלאה של הלקוחות ושירות מצוין.

האם ההצעה שלנו אמינה?

ייתכן שאתם תוהים מדוע המחירים שלנו נמוכים כל כך.
באמצעות רכישה חכמה ומשלוח ישיר מהספק, אנו חוסכים בעלויות ויכולים להציע מחירים תחרותיים במיוחד.

מה עליי לעשות אם יש לי תלונה?

אנו ממליצים לשלוח את תלונתכם בדוא״ל לכתובת:
info@shalemjewerly.com

הזמנות ותשלומים

כיצד ניתן לבצע הזמנה?

זה פשוט מאוד!
לחצו על כפתור "הוסף לעגלה" עבור המוצר הרצוי. תועברו אוטומטית לעגלת הקניות.
לחצו על "מעבר לתשלום", הזינו את פרטי הכתובת ושלמו בצורה מאובטחת – ללא עמלות נוספות – באמצעות אחת משיטות התשלום הזמינות.

האם קניות אונליין בטוחות?

כן! כל ההזמנות באתר שלנו מתבצעות בצורה מאובטחת.

באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם?

אנו מקבלים כרגע את אמצעי התשלום הבאים:

• כרטיס אשראי / כרטיס דביט

• PayPal

האם התשלומים מאובטחים?

בהחלט! כל התשלומים מעובדים באמצעות חיבור מאובטח, ללא קשר לשיטת התשלום שנבחרה.

האם ניתן לשנות הזמנה?

ניתן לבטל הזמנה עד 12 שעות ממועד ביצועה.
אנא צרו איתנו קשר בדוא״ל: info@shalemjewerly.com

חשוב: אם ההזמנה כבר נשלחה, לא ניתן לשנות או לבטל אותה.

משלוחים

כמה עולה המשלוח וכמה זמן הוא אורך?

המשלוח חינמי.
זמן האספקה הממוצע הוא 7–14 ימי עסקים.
מכיוון שהמוצרים נשלחים ישירות מהספק, ייתכן שזמן המשלוח יהיה מעט ארוך יותר.

מדוע אין מידע על מספר מעקב?

מידע על המעקב זמין רק לאחר שהחבילה מגיעה למרכז השילוח.
תהליך זה עשוי להימשך מספר ימים, אך לא מעבר לכך.